Vanliga frågor

Här är tio vanliga frågor om skönhetsprodukter och e-handel – och våra svar:

I vår nätbutik kan du filtrera produkter efter hudtyp, behov eller ingredienser. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att hitta rätt.

Leveranstiden beror på fraktmetoden och din adress. Oftast levereras paket inom 3–5 arbetsdagar.

Returer av öppnade produkter beror på produkttyp och anledning. Kontakta kundtjänst om du vill returnera en produkt.

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post som du kan använda för att följa paketet.

Kontakta oss direkt så löser vi det genom att skicka rätt produkt och ordna en retur för den felaktiga.

Ja, alla våra produkter är dermatologiskt testade. Produktbeskrivningarna innehåller mer information om allergener.

Om din order ännu inte skickats kan du avboka den genom att kontakta kundtjänst.

Ja, vi erbjuder presentkort i olika värden – en perfekt present till någon du tycker om.

Vår kundtjänst kan ge dig råd. På produktsidorna hittar du också ofta tips och instruktioner.

Alla våra produkter är 100 % äkta och kommer direkt från tillverkare eller auktoriserade återförsäljare.